ပံ့ပိုးမှုဆိုင်ရာ မူဝါဒ

ပံ့ပိုးမှုကာလ-

ပလပ်ဂင်တစ်ခုတည်း သို့မဟုတ် VIP အဖွဲ့ဝင်မှု နှစ်ခုစလုံးတွင် ၁၂ လကြာ စံပံ့ပိုးမှု ပါဝင်ပါသည်။

ပံ့ပိုးမှုကာလသည် အသုံးပြုသူထံ ဆော့ဖ်ဝဲလ်ပေးပို့ပြီးသည့်အချိန်မှ စတင်ပါသည်။
ပံ့ပိုးမှုကာလအတွင်း အသုံးပြုသူအား ၂၄ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်မှုပေးသည့် စနစ်ဖြင့် ပံ့ပိုးမှုဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးအပ်ထားပါသည်၊ ဆိုလိုသည်မှာ စနေနှင့် တနင်္ဂနွေနေ့များမှအပ အသုံးပြုသူထံမှ ပေးပို့လာသော တောင်းဆိုချက်များ သို့မဟုတ် မေးခွန်းများကို လက်ခံရရှိပြီး ၂၄ နာရီအတွင်း အမြန်ဆုံး ပြန်လည်ဖြေကြားပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။ အများအားဖြင့် နာရီအနည်းငယ်အတွင်း သို့မဟုတ် ချက်ချင်းပင် အကြောင်းပြန်လေ့ရှိပါသည်။

ပါဝင်သော ၁၂ လကြာ ပံ့ပိုးမှုကာလ ပြီးဆုံးပြီးနောက် အသုံးပြုသူသည် တစ်နှစ်လျှင် ၄၉ ဒေါ်လာဖြင့် စံပံ့ပိုးမှုကို ဝယ်ယူနိုင်သည်၊ သို့မဟုတ် အခမဲ့ပံ့ပိုးမှု နည်းလမ်းများကို အသုံးပြုနိုင်သည် (အောက်တွင်ကြည့်ပါ)။

စံပံ့ပိုးမှုတွင် အောက်ပါတို့ ပါဝင်သည်-

• ဆော့ဖ်ဝဲလ်အသုံးပြုမှုဆိုင်ရာ မေးခွန်းများကို ဖြေကြားပေးခြင်း၊
• အထွေထွေ ဆော့ဖ်ဝဲလ်ဖွဲ့စည်းသတ်မှတ်ခြင်းဆိုင်ရာ လမ်းညွှန်ချက်များ ပေးအပ်ခြင်း၊
• စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်မှုအတွက် အခြေခံလမ်းညွှန်ချက်များ ပေးခြင်း၊

ဆော့ဖ်ဝဲလ် ချို့ယွင်းချက် (Bug) ပြင်ဆင်ခြင်း-

အသုံးပြုသူမှ ပြုလုပ်ခဲ့သော ကုဒ်အပြောင်းအလဲများ သို့မဟုတ် အသုံးပြုသူ၏ ဟို့စ်တင်းကုမ္ပဏီနှင့် ပတ်သက်သည့် ပြဿနာများကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာသည့် အခြေအနေများမှအပ၊

အသေးစား စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်မှုများ-

အသေးစား ပုံစံခွက် (Template) ပြင်ဆင်မှု (ဥပမာ- ရှေ့မျက်နှာစာရှိ မည်သည့်ပုံကိုမဆို အစားထိုးခြင်း၊ ဆိုက်ခေါင်းစဉ်ပြောင်းလဲခြင်း၊ ရှေ့မျက်နှာစာ စာသားအသုံးအနှုန်းများကို ပြောင်းလဲခြင်း စသည်);
အသေးစား စနစ်ဖွဲ့စည်းသတ်မှတ်မှု (ထုတ်ကုန် ၁ ခုမှ ၃ ခုအထိ သတ်မှတ်ခြင်း၊ စနစ်ဆက်တင်များကို ဖွဲ့စည်းသတ်မှတ်ခြင်း စသည်)။

ဆော့ဖ်ဝဲလ်ကုဒ်အား အသုံးပြုသူမှ ပြောင်းလဲခဲ့ပါက စနစ်လုပ်ဆောင်မှု မှန်ကန်မှုအတွက် Tranzly တွင် မည်သည့်တာဝန်မျှ မရှိပါ။
ထို့ပြင် ဤသို့သောအခြေအနေမျိုးတွင် မည်သည့် ချို့ယွင်းချက်များနှင့် ပြဿနာများ ပြင်ဆင်ခြင်းမဆို စံပံ့ပိုးမှုတွင် အကျုံးမဝင်ဘဲ နောက်ထပ်ကျသင့်ငွေဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။

စံပံ့ပိုးမှုတွင် အောက်ပါတို့ မပါဝင်ပါ-

• ဆော့ဖ်ဝဲလ်အား စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်ခြင်း၊
• လုပ်ဆောင်ချက်ပိုင်းဆိုင်ရာ ပြင်ဆင်ပြောင်းလဲခြင်း၊
• လုပ်ဆောင်ချက်အသစ် ရေးသားထုတ်လုပ်ခြင်း၊
• ပြင်ပအဖွဲ့အစည်း ပလပ်ဂင်များ ချိတ်ဆက်ထည့်သွင်းခြင်း၊
• ပုံစံခွက် (Template) ပြင်ဆင်ပြောင်းလဲခြင်း၊
• သုံးစွဲသူမှ ပေးပို့သော ပုံများကို ပြင်ဆင်ခြင်း (ပုံအရွယ်အစား ပြောင်းလဲခြင်း၊ ဖြတ်ညှပ်ခြင်း စသည်)။ သုံးစွဲသူမှ ပေးပို့လာသော မည်သည့်ပုံကိုမဆို ရှိရင်းစွဲအတိုင်းသာ ဝဘ်ဆိုက်ပေါ်တွင် တင်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။
• အရောင်များ၊ ဖောင့်များ၊ ဘေးအနားသတ်များ (margins)၊ ဘောင်မျဉ်းများ (borders) စသည်တို့ကို ပြောင်းလဲခြင်း အပါအဝင် အကန့်အသတ်မရှိ ဝဘ်ဆိုက်ဒီဇိုင်း/အပြင်အဆင်ကို ပြင်ဆင်ခြင်း၊
• အရန်ကူးယူမှု (Backup) ပြုလုပ်ခြင်း၊
• အသုံးပြုသူ၏ ဆာဗာအား ဖွဲ့စည်းသတ်မှတ်ခြင်း၊
• အသုံးပြုသူ ပြုလုပ်ခဲ့သော ကုဒ်ပြောင်းလဲမှုများနှင့်/သို့မဟုတ် ဆာဗာဖွဲ့စည်းသတ်မှတ်မှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာသည့် ချို့ယွင်းချက်များကို ပြင်ဆင်ခြင်း၊
• ပြင်ပအဖွဲ့အစည်း ဆော့ဖ်ဝဲလ် ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းခြင်း၊
• အသုံးပြုသူ သို့မဟုတ် ပြင်ပအဖွဲ့အစည်းမှ ရေးသားထားသော ပလပ်ဂင်များ သို့မဟုတ် လုပ်ဆောင်ချက်များကို သတ်မှတ်ချိန်ညှိခြင်း သို့မဟုတ် ပြင်ဆင်ခြင်း၊
• ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝဘ်ဆိုက်တွင် ရရှိနိုင်သော အသုံးပြုသူလက်စွဲစာအုပ်နှင့် အခြားစာရွက်စာတမ်းများတွင် ဖော်ပြထားသည့်အပြင် အခြားသော HTML, PHP နှင့် အခြားနည်းပညာများကို သင်ကြားပေးခြင်း၊
• အသုံးပြုသူ၏ ဝဘ် သို့မဟုတ် SMTP ဆာဗာ၊ MySQL၊ ကွန်ရက် သို့မဟုတ် အခြားဆာဗာနှင့် ဟာ့ဒ်ဝဲများကို ဖွဲ့စည်းသတ်မှတ်ခြင်း။

စံပံ့ပိုးမှု နည်းလမ်းများ-

ပံ့ပိုးမှုဖိုရမ်များ (သုံးစွဲသူအားလုံး)

– ပံ့ပိုးမှုလက်မှတ် (Support tickets) ဝန်ဆောင်မှုသည် အသုံးပြုသူအား အသေးစိတ်ပံ့ပိုးမှုတောင်းဆိုချက် လက်မှတ်တင်သွင်းရန်နှင့် ၎င်း၏အခြေအနေကို စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးနိုင်ရန် အခွင့်အရေးပေးပါသည်၊
– ဝယ်ယူထားသော သုံးစွဲသူများသာ ဖိုရမ်များသို့ ဝင်ရောက်ခွင့်ရှိပါသည် !

အီးမေးလ် (VIP သာလျှင်)

• – အရောင်းမတိုင်မီ မေးမြန်းစုံစမ်းလိုသည်များကို အီးမေးလ်ဖြင့် ပေးပို့နိုင်ပါသည်။
• – VIP အဖွဲ့ဝင်များသာလျှင် ၎င်းတို့၏ မေးခွန်းများနှင့် ပံ့ပိုးမှုတောင်းဆိုချက်များကို အီးမေးလ်မှတစ်ဆင့် သို့မဟုတ် Tranzly ဝဘ်ဆိုက်ရှိ ဆက်သွယ်ရန်ပုံစံကို အသုံးပြု၍ ပေးပို့ခွင့်ရရှိပါသည်၊
• – ပလပ်ဂင်တစ်ခုတည်း ဝယ်ယူထားသော သုံးစွဲသူများ၏ အီးမေးလ်များကို ဖိုရမ်များသို့ ဆက်လက်လွှဲပြောင်းပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။