Politique de remboursement

Nous garantissons la qualité de nos extensions et votre satisfaction nous tient à cœur. Si vous rencontrez des problèmes avec les thèmes, nous serons ravis de vous rembourser intégralement dans les 7 jours suivant la date initiale de mise à niveau. SANS POSER DE QUESTIONS ! Même si nous aimerions beaucoup recevoir vos retours sur nos extensions. [Lire les détails ci-dessous]

Politique de remboursement :

Nous croyons fermement en nos produits et les soutenons à 100 %, mais nous comprenons qu’ils ne puissent pas fonctionner parfaitement pour tout le monde en permanence. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si vous rencontrez un problème que nous sommes dans l’incapacité de résoudre et qui rend le système inutilisable, nous serons heureux d’examiner la possibilité d’un remboursement.

Les remboursements sont accordés à notre seule discrétion et doivent remplir pleinement toutes les conditions suivantes :

• Vous êtes dans les 14 premiers jours suivant l’achat des extensions.
• Votre ou vos problèmes proviennent de l’impossibilité d’installer correctement le produit ou de faire fonctionner ses fonctionnalités de base.
• Vous avez tenté de résoudre votre ou vos problèmes avec notre équipe d’assistance.
• Aucun remboursement ne sera accordé après les 14 premiers jours suivant l’achat initial, sous aucun prétexte.
• Les problèmes causés par des extensions, thèmes ou autres logiciels tiers ne donneront droit à aucun remboursement.

En achetant un ou des produits sur notre site, vous acceptez cette politique de remboursement et renoncez à tout droit de la soumettre à toute contestation, jugement ou action en justice.

Essais gratuits :

• Si vous souscrivez à un essai avec un moyen de paiement et annulez l’essai avant le traitement du 1er paiement, les fonctionnalités & options payantes du produit seront désactivées.
• Si vous souscrivez à un essai sans moyen de paiement et que l’essai expire, les fonctionnalités & options payantes du produit seront désactivées.
• Si vous souscrivez à un essai avec un moyen de paiement, Tranzly tentera de vous envoyer un e-mail de rappel 2 jours avant l’expiration de l’essai, vous donnant suffisamment de temps pour l’annuler. Un tel rappel ne constitue qu’une courtoisie et, selon votre messagerie, peut potentiellement atterrir dans votre dossier de spams ; ne comptez donc pas uniquement sur cet e-mail – vous êtes seul responsable des mesures à prendre avant l’expiration de l’essai. Pensez simplement à ajouter un rappel dans votre calendrier 🙂
• Si vous souscrivez à un essai sans moyen de paiement, Tranzly tentera de vous envoyer un e-mail de rappel 2 jours avant l’expiration de l’essai, vous donnant la possibilité d’acheter un abonnement. Tout comme pour l’essai avec un moyen de paiement, un tel rappel ne constitue qu’une courtoisie et, selon votre messagerie, peut potentiellement atterrir dans votre dossier de spams.