রিফান্ড নীতিমালা

আমরা আমাদের প্লাগইনগুলোর গুণমানে বিশ্বাস রাখি এবং এতে আপনার সন্তুষ্টি আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি থিমগুলো নিয়ে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে মূল আপগ্রেডের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করতে আমরা সানন্দচিত্তে প্রস্তুত। কোনো প্রশ্ন ছাড়াই! যদিও আমরা আমাদের প্লাগইন সম্পর্কে আপনার মতামত পেলে খুশি হব। [নিচে বিস্তারিত পড়ুন]

রিফান্ড নীতিমালা:

আমরা আমাদের পণ্যগুলোতে ১০০% বিশ্বাস করি এবং সেগুলোর পাশে দৃঢ়ভাবে দাঁড়াই, তবে আমরা বুঝি যে এটি সব সময় সবার জন্য পুরোপুরি নিখুঁতভাবে কাজ নাও করতে পারে। আপনি যদি আপনার কেনাকাটায় অসন্তুষ্ট হন, অথবা এমন কোনো সমস্যার মুখোমুখি হন যা আমরা সমাধান করতে অক্ষম এবং যা সিস্টেমটিকে ব্যবহারের অনুপযোগী করে তোলে, তবে আমরা সানন্দে রিফান্ড দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করব।

রিফান্ড সম্পূর্ণভাবে আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হবে এবং এর জন্য নিচের সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে:

• আপনি প্লাগইন কেনার প্রথম ১৪ দিনের মধ্যে রয়েছেন।
• আপনার সমস্যাটি পণ্যটি সঠিকভাবে ইনস্টল করতে না পারা বা পণ্যটির মৌলিক কাজগুলো সম্পাদন করাতে না পারার কারণে হয়েছে।
• আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করেছেন।
• মূল কেনাকাটার প্রথম ১৪ দিন পর কোনো অবস্থাতেই কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
• তৃতীয় পক্ষের (3rd party) প্লাগইন, থিম বা অন্যান্য সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা রিফান্ডের ভিত্তি হিসেবে গণ্য হবে না।

আমাদের সাইট থেকে পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে, আপনি এই রিফান্ড নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন এবং এটিকে কোনো প্রশ্ন, বিচার বা আইনি পদক্ষেপের আওতায় আনার সমস্ত অধিকার পরিত্যাগ করছেন।

ফ্রি ট্রায়াল:

• আপনি যদি পেমেন্ট মেথড সহ ট্রায়ালের জন্য সাবস্ক্রাইব করেন এবং ১ম পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগেই ট্রায়ালটি বাতিল করেন, তবে পণ্যের পেইড ফিচার ও কার্যকারিতাগুলো নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।
• আপনি যদি পেমেন্ট মেথড ছাড়াই ট্রায়ালের জন্য সাবস্ক্রাইব করেন এবং ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তবে পণ্যের পেইড ফিচার ও কার্যকারিতাগুলো নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।
• আপনি যদি পেমেন্ট মেথড সহ ট্রায়ালের জন্য সাবস্ক্রাইব করেন, তবে Tranzly ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার ২ দিন আগে আপনাকে একটি ইমেল রিমাইন্ডার পাঠানোর চেষ্টা করবে, যাতে আপনি ট্রায়াল বাতিল করার জন্য পর্যাপ্ত সময় পান। এই ধরনের রিমাইন্ডার কেবল একটি সৌজন্যমূলক সহায়তা, এবং এটি আপনার ইমেল ক্লায়েন্টের ওপর ভিত্তি করে স্প্যাম বক্সেও চলে যেতে পারে, তাই কেবল সেই ইমেলের ওপর নির্ভর করবেন না – ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। সহজভাবে আপনার ক্যালেন্ডারে একটি রিমাইন্ডার যুক্ত করে নিন 🙂
• আপনি যদি পেমেন্ট মেথড ছাড়া ট্রায়ালের জন্য সাবস্ক্রাইব করেন, তবে Tranzly ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার ২ দিন আগে আপনাকে একটি ইমেল রিমাইন্ডার পাঠানোর চেষ্টা করবে, যা আপনাকে একটি প্ল্যান কেনার সুযোগ দেবে। পেমেন্ট মেথড সহ ট্রায়ালের মতোই, এই ধরনের রিমাইন্ডার কেবল একটি সৌজন্যমূলক সহায়তা এবং এটি আপনার ইমেল ক্লায়েন্টের ওপর ভিত্তি করে স্প্যাম বক্সেও চলে যেতে পারে।