Politica de rambursare

Garantăm pentru calitatea pluginurilor noastre, iar satisfacția dumneavoastră este importantă pentru noi. Dacă întâmpinați probleme cu temele, vă vom oferi cu plăcere o rambursare completă în termen de 7 zile de la data inițială a actualizării. FĂRĂ ÎNTREBĂRI! Deși ne-ar plăcea să primim feedbackul dumneavoastră despre pluginurile noastre. [Citiți detaliile mai jos]

Politica de rambursare:

Credem cu tărie în produsele noastre și le susținem 100%, dar înțelegem că acestea nu pot funcționa perfect pentru toată lumea, tot timpul. Dacă sunteți nemulțumit de achiziția făcută sau aveți o problemă pe care nu o putem rezolva și care face sistemul inutilizabil, vom fi bucuroși să luăm în considerare acordarea unei rambursări.

Rambursările vor fi oferite la discreția noastră exclusivă și trebuie să îndeplinească în totalitate toate condițiile următoare:

• Vă aflați în primele 14 zile de la achiziționarea pluginurilor.
• Problema/problemele dumneavoastră provin din imposibilitatea de a instala produsul în mod corespunzător sau de a face ca produsul să își îndeplinească funcțiile de bază.
• Ați încercat să rezolvați problema/problemele cu echipa noastră de asistență.
• Nu se vor acorda rambursări sub nicio formă după primele 14 zile de la achiziția inițială.
• Problemele cauzate de pluginuri, teme sau alte programe software terțe nu vor constitui motive pentru o rambursare.

Prin achiziționarea de produse de pe site-ul nostru, sunteți de acord cu această politică de rambursare și renunțați la orice drept de a o supune oricăror întrebări, judecăți sau acțiuni legale.

Perioade de probă gratuite:

• Dacă vă abonați pentru o perioadă de probă cu o metodă de plată și anulați perioada de probă înainte ca prima plată să fie procesată, caracteristicile și funcționalitățile plătite ale produsului vor fi dezactivate.
• Dacă vă abonați pentru o perioadă de probă fără o metodă de plată și perioada de probă expiră, caracteristicile și funcționalitățile plătite ale produsului vor fi dezactivate.
• Dacă vă abonați pentru o perioadă de probă cu o metodă de plată, Tranzly va încerca să vă trimită o notificare prin e-mail cu 2 zile înainte de expirarea perioadei de probă, oferindu-vă suficient timp pentru a anula perioada de probă. O astfel de notificare este doar o curtoazie și, în funcție de clientul dumneavoastră de e-mail, poate ajunge în dosarul de spam, așadar nu vă bazați pe acel e-mail – sunteți singurul responsabil pentru luarea oricărei măsuri înainte de expirarea perioadei de probă. Doar adăugați-vă un memento în calendar 🙂
• Dacă vă abonați pentru o perioadă de probă fără o metodă de plată, Tranzly va încerca să vă trimită o notificare prin e-mail cu 2 zile înainte de expirarea perioadei de probă, oferindu-vă opțiunea de a achiziționa un plan. La fel ca în cazul perioadei de probă cu o metodă de plată, o astfel de notificare este doar o curtoazie și, în funcție de clientul dumneavoastră de e-mail, poate ajunge în dosarul de spam.